Kreditkartenzahlungsleitfaden

1. Akzeptierte Kreditkarten

• Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen mit Visa und MasterCard.
• Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Online-Checkouts angezeigt.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist.

2. Zahlungsschritte

• Legen Sie die gewünschten Möbelartikel in den Warenkorb und gehen Sie zum Checkout.
• Geben Sie Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sorgfältig ein.
• Wählen Sie Kreditkarte als Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein.
• Prüfen Sie die Bestellübersicht und bestätigen Sie die Zahlung.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Zahlungsprüfung und Sicherheit

• Ihre Zahlung kann durch das Karteninstitut oder den Zahlungsdienst geprüft werden.
• In einigen Fällen kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein, etwa ein Sicherheitscode oder eine Bestätigung über Ihre Bank.
• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern in unserem Online-Shop.
• Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten nur im sicheren Checkout-Bereich ein.

4. Fehlgeschlagene Zahlung

• Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, prüfen Sie bitte Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Rechnungsdaten.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kartenlimit ausreicht und Online-Zahlungen erlaubt sind.
• Falls die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihr Karteninstitut.
• Sie können anschließend erneut versuchen, die Bestellung im Checkout abzuschließen.

5. Rückerstattung auf Kreditkarte

• Genehmigte Rückerstattungen werden auf das Kartenkonto zurückgebucht, das bei der Zahlung verwendet wurde.
• Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des Karteninstituts erwarten wir eine Gutschrift innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
• Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und den Zahlungsnachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Wenn Sie nach Ablauf der erwarteten Bearbeitungszeit keine Gutschrift sehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

6. Kontakt