Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir bieten Möbelprodukte für Kunden in Deutschland an. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Kunden können ihre Produkte über unsere Website bestellen und während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Abhängig von der Bestellung, der Lieferadresse und den Transportbedingungen wählen wir eine geeignete Versandmethode aus, um eine sichere Zustellung der Waren zu gewährleisten.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 199,99 € fällt eine Versandgebühr von 9,99 € an.
• Bei einem Bestellwert von 199,99 € oder mehr ist die Lieferung kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, sodass Kunden die entsprechenden Informationen vor dem Kauf einsehen können.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten und den Versand vorzubereiten.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellbestätigung, die Vorbereitung der Ware und die Organisation des Versands.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht die Transportzeit während des Versands umfasst.

Versandarten und voraussichtliche Lieferzeit

Je nach Bestellung können wir folgende Versanddienstleister nutzen:

• USPS;
• DHL Express;
• UPS;
• FedEx.

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 6–12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

• Lieferregion;
• Transportplanung des Versanddienstleisters;
• Feiertage oder besondere Umstände;
• Unvorhergesehene Verzögerungen während des Transports.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen. Die tatsächliche Lieferzeit kann jedoch je nach Logistikablauf variieren.

Vorgehen bei Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Informationen an, damit wir den Versandstatus prüfen und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen können.

Kontakt:

E-Mail: client@lumarvio.com

Telefon: +1 (254) 338-0993

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern sind bereits in den auf der Website angezeigten Produktpreisen enthalten.

Wir beauftragen unsere Logistikpartner mit der Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten während des Transports.

Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrsteuern oder Zollgebühren.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der erhaltenen Tracking-Nummer können Kunden den aktuellen Lieferstatus über das jeweilige Versandunternehmen überprüfen.

Falls keine Tracking-Informationen erhalten wurden, können sich Kunden jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Versandverantwortung

Damit die Lieferung reibungslos erfolgen kann, müssen Kunden beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie gültige Kontaktdaten angeben.

Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie die entsprechenden Bestellinformationen bereit. Wir werden die Angelegenheit prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

Falls Änderungen der Lieferinformationen erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Sobald sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben oder aufgrund einer nicht möglichen Annahme durch den Kunden Verzögerungen, erneute Zustellungen oder andere Versandprobleme entstehen, werden wir die weitere Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation unterstützen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Adresse: 251 Flores Way, Saint Johns, FL 32259, United States
Telefon: +1 (254) 338-0993
E-Mail-Adresse: client@lumarvio.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)