Versandbedingungen

1 Liefergebiet

• Wir liefern Bestellungen innerhalb des gesamten deutschen Gebiets.
• Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
• Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.

2 Versandkosten und Steuern

Die im Bestellvorgang angezeigten Beträge enthalten die anwendbaren Steuerbeträge, sofern diese für Ihre Bestellung ausgewiesen werden.

3 Bestellschlusszeit

• Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).
• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Tag zur Bearbeitung gezählt.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem folgenden Tag zur Bearbeitung gezählt.
• Fällt der folgende Tag auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4 Bearbeitungszeit

• Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.
• Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, Zahlungszuordnung, Vorbereitung und Übergabe an den Transportdienst.
• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen.

5 Transportdauer

• Die voraussichtliche Transportdauer beträgt nach dem Versand 5 bis 12 Werktage.
• Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Lieferadresse, Auslastung des Transportdienstes und lokalen Zustellbedingungen variieren.
• Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Ruhetage am Zustellort.

6 Transportdienste

Der konkrete Transportdienst wird abhängig von Lieferadresse, Paketgröße und aktueller Verfügbarkeit ausgewählt.

7 Sendungsverfolgung

• Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen wie Bestellnummer, Zahlungsübersicht und Transportdienst.
• Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellung verfolgen“ prüfen.
• Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die passende Bestellnummer ein.
• Wenn Sendungsdaten nicht sofort angezeigt werden, prüfen Sie die Seite bitte später erneut, da Aktualisierungen durch den Transportdienst etwas Zeit benötigen können.

8 Verantwortung

9 Hinweise zur Annahme

• Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
• Wenn Sie eine Unstimmigkeit feststellen, bewahren Sie bitte Verpackung, Versandetikett und Ware auf.
• Kontaktieren Sie uns bitte mit aussagekräftigen Fotos, Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
• Falls ein Zustellversuch erfolglos bleibt, folgen Sie bitte den Hinweisen des Transportdienstes zur erneuten Zustellung oder Abholung.

10 Kontakt